Regulamin

Od 2010 roku prowadzę Pod Smerkami osobiście — zbudowałem ten obiekt dosłownie ze świerków, które tu rosły. Zależy mi na tym, żeby pobyt każdego gościa był wyjątkowy, dlatego poniższy regulamin powstał w trosce o komfort i spokój wszystkich odwiedzających. Proszę o zapoznanie się z jego treścią przed przyjazdem.

— Wiesław Kamiński, właściciel

1. Zameldowanie i wymeldowanie

1. Doba hotelowa trwa od godz. 16:00 do godz. 10:00.
2. W przypadku nie wymeldowania na czas zostanie naliczona opłata za nieplanowane przedłużenie doby w wysokości 30 zł za każdą rozpoczętą godzinę.
3. Istnieje możliwość przedłużenia doby hotelowej po uprzednim kontakcie z recepcją w wysokości 10 zł /h.
4. Przyjazd przed godz. 16:00 jest możliwy — do dyspozycji gości pozostają parking, toaleta oraz możliwość pozostawienia bagażu pod opieką obsługi. Pokój zostanie udostępniony po przygotowaniu przez obsługę.
5. Zameldowanie po godz. 20:00 możliwe jest wyłącznie po uprzednim uzgodnieniu telefonicznym i wiąże się z dodatkową opłatą.
6. Przedłużenie doby hotelowej możliwe jest wyłącznie po uprzednim uzgodnieniu z recepcją i wiąże się z dodatkową opłatą.
7. Przy wymeldowaniu gość zobowiązany jest do zwrotu klucza na recepcji oraz pozostawienia pokoju w stanie nienaruszonym: okna zamknięte, śmieci wyniesione, wyposażenie zgodne ze stanem z chwili zameldowania.
8. Podstawą zameldowania jest wypełnienie i podpisanie karty meldunkowej oraz opłacenie pełnej kwoty pobytu.

2. Parking

1. Każdemu pokojowi — zarówno w budynku głównym, jak i w domkach — przysługuje jedno bezpłatne miejsce parkingowe na parkingu niestrzeżonym, monitorowanym.
2. Pojazdy należy parkować prostopadle, wyłącznie w wyznaczonych miejscach zgodnie z oznakowaniem na terenie obiektu.
3. Dodatkowe miejsca parkingowe dostępne są za opłatą — informacje na recepcji.

3. Posiłki

1. Śniadania (stół szwedzki) wydawane są w Sali Głównej w godz. 8:00–9:30.
2. Kanapka na wynos jest usługą płatną — cenę i szczegóły ustala się na recepcji. Kanapkę gość przygotowuje samodzielnie z produktów dostępnych przy stole śniadaniowym. Chęć skorzystania należy zgłosić na recepcji.
3. Produkty ze stołu śniadaniowego oraz naczynia i sztućce nie mogą być wynoszone poza Salę Główną.
4. Po konsumpcji prosimy o odstawienie naczyń na wyznaczony stolik przy wejściu do Sali Głównej.
5. Produkty przechowywane w ogólnodostępnych lodówkach należy zabrać najpóźniej w dniu wyjazdu.
6. Obiekt nie dysponuje kuchnią dostępną dla gości.

4. Sala Główna

1. Sala Główna dostępna jest dla gości w godz. 11:00–20:00. Do dyspozycji gości: czajnik elektryczny, mikrofalówka oraz miejsce do przygotowania kawy i herbaty.
2. Spożywanie własnych posiłków w Sali Głównej jest możliwe wyłącznie w godzinach jej dostępności, po uprzednim zgłoszeniu na recepcji.
3. Po każdej wizycie w Sali Głównej — niezależnie od jej celu (spożywanie posiłków, gry planszowe, spotkania towarzyskie i inne) — goście zobowiązani są do pozostawienia Sali Głównej w stanie nienaruszonym: posprzątania po sobie, odstawienia naczyń na wyznaczony stolik przy wejściu oraz przywrócenia stołów i krzeseł do pierwotnego ustawienia.
4. Za nieposprzątanie po sobie, nieprzywrócenie mebli do pierwotnego ustawienia lub pozostawienie bałaganu naliczana jest opłata porządkowa w wysokości 200 zł.
5. W przypadku nieprzyzwoitego zachowania, upojenia alkoholowego, nadmiernego hałasu lub innych zachowań zakłócających spokój pozostałych gości obsługa ma prawo wyprosić gości z Sali Głównej i naliczyć opłatę porządkową w wysokości 200 zł. W skrajnych przypadkach obsługa może zastosować sankcje przewidziane w sekcji 11 niniejszego regulaminu.

5. Pokoje

1. Zakaz palenia obowiązuje w pokojach, domkach, na tarasach i na terenie całego budynku. Palenie dozwolone jest wyłącznie w wyznaczonych miejscach przed budynkami, przy popielniczkach, oraz na balkonach. Za naruszenie zakazu naliczana jest kara w wysokości 500 zł. W przypadku wezwania Straży Pożarnej gość pokrywa ponadto pełne koszty interwencji.
2. Zabronione jest używanie w pokojach grzałek elektrycznych oraz innych urządzeń elektrycznych niestanowiących wyposażenia pokoju. Prasowanie odbywa się wyłącznie w wyznaczonych do tego miejscach — żelazka i deski do prasowania dostępne są na recepcji.
3. Na terenie obiektu przebywać mogą wyłącznie zameldowani goście. Odpowiedzialność za obecność osób niezameldowanych ponosi gość, który je zaprosił.
4. Zabrania się dokonywania samowolnych zmian w wyposażeniu i umeblowaniu pokoju.
5. Klucz do pokoju otwiera również drzwi wejściowe do budynku. Zabrania się przekazywania klucza osobom trzecim. Prosimy o zamykanie pokoju i drzwi wejściowych przy każdym wyjściu. Za zagubienie lub zniszczenie klucza naliczana jest opłata w wysokości 500 zł.
6. Wszelkie usterki, niedociągnięcia lub uwagi prosimy zgłaszać niezwłocznie na recepcji — zależy nam na tym, żeby Państwa pobyt był jak najlepszy.

6. Cisza nocna i zakaz imprez

1. Cisza nocna obowiązuje w godzinach 22:00–7:00.
2. Zakaz organizowania imprez, głośnych spotkań towarzyskich oraz zakłócania spokoju innych gości obowiązuje przez całą dobę, ze szczególnym rygorem w godzinach ciszy nocnej.
3. Zakłócanie ciszy nocnej lub organizowanie imprez skutkuje natychmiastowym wezwaniem do opuszczenia obiektu bez zwrotu kosztów pobytu.

7. Udogodnienia

1. Sauna infrared oraz bilard (dostępny w godz. 12:00–20:00) są płatne — cennik na recepcji.
2. Grill dostępny jest na terenie obiektu. Węgiel i podpałkę gość zapewnia we własnym zakresie. Po zakończeniu prosimy o pozostawienie miejsca w należytym porządku.
3. Usługa prania dostępna jest za dodatkową opłatą — szczegóły na recepcji.
4. Suszarki do włosów — do wypożyczenia na recepcji.
5. Sprzęt dla dzieci (łóżeczka, krzesełka do karmienia, wanienki, nocniki, nosidełka i inne) — dostępny na recepcji, część za dodatkową opłatą. Dzieci do lat 3 śpiące z rodzicami korzystają z noclegu bezpłatnie.
6. Na terenie obiektu dostępny jest plac zabaw przeznaczony wyłącznie dla dzieci, wyposażony w huśtawki, trampolinę, piaskownicę oraz małą zjeżdżalnię.
7. Raki górskie i kijki turystyczne dostępne są na recepcji do wypożyczenia; czapki i gadżety turystyczne — do zakupu.

8. Zwierzęta

1. Przyjazd ze zwierzęciem wymaga uprzedniego uzgodnienia telefonicznego i wiąże się z dodatkową opłatą. Przy ustalaniu pobytu należy podać gatunek i rasę zwierzęcia.
2. Wymagana jest aktualna książeczka szczepień.
3. Na terenie obiektu zwierzę musi stale przebywać pod opieką właściciela — samodzielne poruszanie się po obiekcie oraz pozostawanie w pokoju bez nadzoru są zabronione.
4. W częściach wspólnych psy przebywają wyłącznie na smyczy i w kagańcu; pozostałe zwierzęta muszą być w transporterze lub pod bezpośrednią kontrolą właściciela. Wstęp ze zwierzętami do Sali Głównej podczas posiłków jest zabroniony.
5. Pod Smerkami nie zapewnia karmy ani posłania dla zwierząt. Właściciel jest zobowiązany do zapewnienia zwierzęciu własnego posłania; spanie zwierząt na łóżkach jest zabronione.
6. Za naruszenie ciszy nocnej przez zwierzę odpowiedzialność ponosi jego właściciel.
7. Na recepcji dostępne są bezpłatne worki na odchody zwierząt. Właściciel jest bezwzględnie zobowiązany do sprzątania po swoim zwierzęciu na terenie całego obiektu. W przypadku niewywiązania się z tego obowiązku właściciel zostanie obciążony opłatą za sprzątanie.

9. Bezpieczeństwo

1. Obiekt jest objęty całodobowym monitoringiem — dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić Państwu bezpieczeństwo i ochronę mienia.
2. Właściciel obiektu nie ponosi odpowiedzialności za pojazdy, rowery, hulajnogi, narty oraz wszelkie inne rzeczy osobiste gości pozostawione na terenie obiektu — w tym za ich zgubienie lub kradzież.
3. Dzieci poniżej 10. roku życia muszą w każdym momencie pozostawać pod bezpośrednią opieką opiekuna prawnego.
4. Przed wyjściem na szlak prosimy o poinformowanie recepcji o planowanej trasie i szacowanej godzinie powrotu.
5. W okolicach obiektu bytują dzikie zwierzęta (sarny, jelenie, dziki). Prosimy o zachowanie ostrożności i niedokarmianie zwierząt.

10. Porządek i odpady

1. Na terenie obiektu obowiązuje segregacja odpadów. Pojemniki zlokalizowane są przed budynkiem. Prosimy o zgniatanie butelek i kartonów przed wyrzuceniem.
2. Naczynia, śmieci i inne odpady nie mogą pozostawać w przestrzeniach wspólnych obiektu.
3. Zabrania się wrzucania do toalet papierowych ręczników, chusteczek nawilżanych ani innych środków higieny.

11. Odpowiedzialność i sankcje

1. Gość ponosi pełną odpowiedzialność finansową za wszelkie szkody i zabrudzenia wyrządzone przez siebie lub przebywające z nim zwierzę w pokoju, domku lub częściach wspólnych obiektu, włącznie z pełnymi kosztami naprawy i sprzątania.
2. Nieprzestrzeganie niniejszego regulaminu upoważnia obsługę do natychmiastowego wykwaterowania gościa bez zwrotu jakichkolwiek kosztów, niezależnie od liczby niewykorzystanych dób.
3. W skrajnych przypadkach rażącego naruszenia porządku lub stworzenia zagrożenia dla zdrowia bądź życia własnego lub innych gości — w szczególności w czasie korzystania z Sali Głównej — obsługa ma prawo do natychmiastowego wykwaterowania gościa z obiektu i skrócenia jego pobytu bez zwrotu kosztów za niewykorzystane doby.

12. Kontakt

Recepcja czynna w godz. 7:00–20:00.

W sprawach dotyczących pobytu dostępni jesteśmy telefonicznie w godz. 7:00–22:00:

• +48 501 026 529 | +48 518 700 812
• podsmerkami.szklarskaporeba@gmail.com

W nagłych przypadkach:

• Pogotowie: 999
• Straż Pożarna: 998
• Numer alarmowy: 112

13. Płatności i rezerwacje

1. Na terenie Szklarskiej Poręby obowiązuje opłata miejscowa (klimatyczna) w wysokości 3,40 zł od osoby za dobę, pobierana przy zameldowaniu.
2. Preferowaną formą płatności jest BLIK lub przelew ekspresowy. Na miejscu obsługujemy również płatności kartą płatniczą.
3. Rezerwacja na jedną dobę wiąże się z dodatkową opłatą — informacje na recepcji.
4. Rezerwacje dokonane za pośrednictwem serwisu Booking.com podlegają warunkom anulowania określonym przez ten serwis w momencie rezerwacji.
5. Rezerwacje dokonane bezpośrednio — przez stronę podsmerkami.pl lub telefonicznie — podlegają następującym warunkom anulowania: do 2 dni przed zameldowaniem pełny zwrot wpłaconej kwoty; na 1 dzień przed przyjazdem oraz w dniu przyjazdu utrata 100% wpłaconej kwoty.
6. Istnieje możliwość bezpłatnej zmiany daty pobytu zarezerwowanego przez stronę podsmerkami.pl. W celu zmiany terminu należy skontaktować się z recepcją najpóźniej 1 dzień przed pierwotną datą przyjazdu. Nie ma możliwości zmiany terminu, w przypadku kontaktu w dniu przyjazdu lub później, a wpłacona kwota zostaje przeznaczona na pokrycie kosztów obsługi pierwotnej rezerwacji.
7. Ceny podane na stronie nie obowiązują w okresie świąt oraz dni o szczególnym natężeniu ruchu turystycznego. W tych terminach obowiązują ceny indywidualne — informacje na recepcji lub przy rezerwacji.
8. Przy rezerwacji całego domku, doliczana jest kaucja zwrotna w wysokości 500zł, pobierana na pokrycie ewentualnych zniszczeń. Kaucja zwracana jest w momencie wymeldowania, kiedy obsługa nie odnotuje zniszczeń czy ubytków spowodowanych w trakcie pobytu w domku.

14. Ochrona danych osobowych (RODO)

1. Administratorem danych osobowych gości jest Wiesław Kamiński, prowadzący działalność pod nazwą Pod Smerkami, ul. Słowackiego 17, 58-580 Szklarska Poręba.
2. Dane osobowe (imię i nazwisko, PESEL lub numer dokumentu tożsamości, data urodzenia (opcjonalnie)) zbierane są w celu realizacji usługi noclegowej oraz wypełnienia obowiązku meldunkowego wynikającego z przepisów prawa polskiego.
3. Dane przechowywane są przez okres wymagany przepisami prawa, a następnie usuwane. Nie są udostępniane podmiotom trzecim, z wyjątkiem przypadków wymaganych przez prawo.
4. Gość ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia oraz wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).
5. Kontakt w sprawach danych osobowych: podsmerkami.szklarskaporeba@gmail.com